【崗位職責】
1.負責制訂服務中心年度經營計劃及服務計劃；
2.統籌服務中心各部門（客服、安防、品質、多經、綜合等）的業務管理及人員發展工作；
3.負責組織推行品質管理體系，帶領各部門/模塊負責人搭建項目內部管控制度，提高服務中心物業管理品質，實現管理科學及規范化；
4.負責維護與客戶的良好合作關系，探索和拓展新型物業運營模式；
5.協助落位職能本部及片區內的戰略計劃、經營管理、品質管理、風險管控、資源整合調配、市場拓展等工作。

【崗位要求】
1.本科或以上學歷，物業管理、企業管理等相關專業為佳；
2.5年以上相關業態的整體運營規劃和現場管理經驗，熟悉房地產、物業管理專業知識及國家有關法律、法規和條例；
3.熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、環境管理等工作流程；
4.掌握財務管理、人力資源管理的相關知識，對ISO質量管理體系及其運作有較全面的認知；
5.持物業管理師證或物業管理相關證件為佳；
6.有良好的組織管理能力、溝通協調能力及對突發事件的應對能力；
7.有良好的職業道德，為人誠信正直，遵守法律及公司相關規定，工作合規合法合理。