應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1、承接處理各渠道升級/重大投訴，及時為顧客解決問題，有效避免顧客再次投訴升級，提升顧客滿意度；
2、處理已發(fā)生的輿情投訴，集合各方資源，快速處理顧客投訴、控制危機事件
發(fā)生；
3、協(xié)助建立企業(yè)危機管理體系和流程，提升企業(yè)整體危機意識和處理能力。
1、承接處理各渠道升級/重大投訴，及時為顧客解決問題，有效避免顧客再次投訴升級，提升顧客滿意度；
2、處理已發(fā)生的輿情投訴，集合各方資源，快速處理顧客投訴、控制危機事件
發(fā)生；
3、協(xié)助建立企業(yè)危機管理體系和流程，提升企業(yè)整體危機意識和處理能力。
要求:
1、本科學歷，專業(yè)不限；
2、1年以上售后投訴處理經驗，有危機投訴處理經驗者優(yōu)先錄取；
3、新能源汽車行業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先。
備注：無夜班，排班制
注：聯(lián)系我時，請說是在拉薩人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)祥科路298號佑越國際
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳玉蕾/..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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